●━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━<2005.11.04 第101号>━━

  小さな会社が儲かるしくみづくり
   http://www.andre-bc.com
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 こんにちは!気づき塾の君島です。

 今週火曜日に、メルマガの感想を送ってほしいと
 お願いしたんですが、あまり芳しくないです。

 もっともっとたくさんの方のご感想をお聞きしたい!

 そう思っています。

 なぜなら、このメルマガの今後を、
 ご感想を元に考えようとしているからなんです。

   「勝手に決めろ!」

 と言われればそれまでですが、
 僕は皆さんと共にありたいと思っています。

 11月10日までにメッセージをお寄せいただいた方には、
 レポート『気づき塾の気づき』を差し上げます。

 とってもお忙しいと思います。

 でも、一人でも多くの方からメッセージをいただけることを
 願っています。よろしくお願いします!

 もちろん、お返事を差し上げています。

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   ★メルマガのご感想をお寄せください!

    ⇒ info@andre-bc.com
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   (余談です)
    先日、読者の方からご感想と一緒にご質問を頂き、
    たっぷりお返事を書かせていただきました。
    メルマガよりも長~いお返事になりました。(笑)

 ──<今日のメニュー>─────────────────────

  ○ 今週の気づき
  ○ 編集後記

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  『今週の気づき』 ~ 宝の山は足元に? ~
                           2005年11月02日
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  景気が良くなってきたとは言いながらも、
  まだまだ実感できないのが小さな会社。

  昔とは違い、世の中や業界全体が景気の波に左右されたり、
  一緒に浮き沈みしなくなってきました。

  一部の会社が勝者となり、一部の会社が敗者となり、
  圧倒的大多数の会社が、これからどちらに向いていくのかの
  選択が迫られています。

  全国的に見ればこんな感じでしょう。

  もちろん、地域により差があるでしょうし、
  業種によっても差があると思います。

  ただ、はっきり言えることは昔とは違うということです。

  こうなってくると、新規顧客、新規事業、
  そして既存顧客、既存事業など、
  あらゆる方向に会社の目が向き、
  あらゆることを考え始める。

  そして、どうすべきか・・・。

  この循環に入っていきます。

  こうなると、もう大変ですね。

  社員の全てがいろんなことに取り組み始める。

  しかしポイントはただ一つ。

     “いかにして、業績を良くするか。”

  これだけのはずです。

  こういう時は、まず足元を見ましょう。

  ご存知だと思いますが、新規顧客を獲得するためには
  既存顧客を維持するコストの5倍以上かかると
  言われています。

  新規事業を始める時にかかるコストは
  はたしていくらかかるんでしょう?

  だから足元をよく見るのです。

  まずは、既存顧客を徹底的にフォローしてみる。

  最近お邪魔していないお客様があれば、
  ご挨拶だけでも伺う。

  連絡が途絶えているお客様がいれば、
  はがき一枚でも出してみる。

  まずはここからでしょう。

  そして新しい事業に簡単に手を染めず、
  既存事業のてこ入れをする。

  “儲かっていない”と思っている事業でも、
  その理由を突き詰めていくと、事業そのものが
  理由と言うことは意外と少ないものです。

   “なぜ、儲からないのか?”

  この理由さえちゃんと突き詰めれば、
  あとは改善策を考えて、実験してみる。

  実はこういうことをやれば、
  意外にも足元に宝の山があるものです。

  お客様とどういう関係を築けばいいのか。

  どのようにして関係を築けばいいのか。

  これを知りたい人は、ぜひこの本を読んでほしい。

  新規顧客をいくらつかまえても、
  その片方で既存顧客を失っていけば、
  必ず会社はおかしくなります。

  経営状態は悪くなります。

  いいですか?

  まずは足元です。

  なぜ、この本がベストセラーにならないのか
  不思議ですが、僕はとっても気に入っています。

  ネットでもリアルでも同じことですよ。

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  編集後記

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  冒頭にも書きましたが、ぜひ皆さんのご意見やご感想を
  お寄せいただきたいと思っています。

  今回のことで、このメルマガの将来を決めたいと
  本気で考えているからです。

  場合によっては●●ということも視野に入れています。

  一方的にメッセージを送るのではなく、
  これからは双方向でやっていきたい。

  小さなメルマガが、小さな会社の経営の役に立つ。

  そういう姿を願っています。

  皆さん、本当にお忙しいと思います。

  暇な人なんて誰一人いらっしゃらないと思います。

  でも、たった一行でもいいです。

  もちろん、書きたいだけ書いてくださってもいいです。

  どうか、ご感想をお寄せください。

  よろしくお願いします。

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                             (by君島)

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