2005.08.24<第80号>
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■■■■   ~やればできる!中小企業のための気づきと法則~    ┃
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 ┃         小さな会社が儲かるしくみづくり        ┃
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 ┃            by『気づき塾』            ┃
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 こんにちは!気づき塾の君島です。

 

 昨日はすいません!

 いろんなことが重なってしまし、とうとう配信できませんでした。

 本当に申し訳ありませんでした。

 来週からこれまでのように、火曜日11時に配信できるよう
 がんばります!

                           (by 君島)

 ・・・今日のメニュー・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

 『やればできる!企業改革物語』

    -目指せ!Only One!

     ホテルマン八木さんへの質疑応答はこれで終わりです!

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  『やればできる!企業改革物語』

             
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 第四章『全体の見直し』

 

  第二十話 ~ 目指せ!Only One! ~

 

 「さて、それでは八木さんの時間の都合があるので、
  最後の質問ということで・・・。ほかにありますか?」

 君島が手を上げた。

 「ありきたりな質問で恐縮なんですが、これからどのような
  展開というか活動をお考えなのでしょうか?」

 「これまでの改革や改善については、先ほどまでお話した
  とおりです。私たちとしては、最初の一歩を踏み出すまでに
  時間はかかりましたが、その後は短期間に進んできたと思います。

  重複しますが、この結果はスタッフ一人ひとりの考え方が変わり、
  毎日の努力の積み重ねであると考えています。

  さて、ご質問の件ですが、今後はこれまでの改革や改善を継続
  しながら、何か新しいことをしていきたいと考えています。

  まだまだ具体的ではありませんが、地域社会や企業との関係を
  より深くしていきたいと思っています。

  ホテルという業種は、ほとんどのお客様が遠方からの
  お客様です。

  ほとんどが宿泊を目的とされており、
  これまでも宿泊していただく時の快適さを追求してきました。

  その一方で、地元地域や企業とのつながりは多いとは言えず、
  リピーターの方が増えていく一方で、全体の割合が低下して
  きています。

  ある側面からはそれは喜ばしいことですが、別の側面からは
  決してそれがいいとは言えないと思います。

  というのも、私たちがこれから目指していきたいのは、
  この地域でのOnly Oneホテルだからです。

  しかしそれは同時にこの地域のNO.1も意味します。

  着実にある分野のOnly Oneを積み重ねていけば、
  必ずそれはNO.1につながると思っています。

  それを実現していく上では、先ほど申し上げた地域や企業との
  関係を強化していくことは、非常に重要な意味を持っています。

  なぜなら、それは「口コミ」を誘発するからです。

  遠方から地元の方を訪問される方、地元企業に出張なさる方は、
  必ずと言っていいほどホテルを利用されると思います。

  その時にぜひ当ホテルをご紹介いただきたいと思っています。

  例えば、直接企業を訪問して単価を○千円にするから、
  融通してほしいというような営業もいいかもしれませんが、
  それよりもはるかに優れている営業は、やはり口コミだろうと
  考えています。

  その口コミをしていただくためにも、そして地元の皆さんに
  当ホテルを少しでもご利用いただくためにも、何かのプランを
  考え、継続して皆さんとの関係を作っていきたいと考えています。

  先ほども申し上げましたが、まずは何かの分野でこの地域の
  Only Oneになり、そして次に別の分野のOnly Oneを積み重ね、
  その結果として地域NO.1ホテルという結果があると
  考えていますので、着実に日々の積み重ねをしていきます。

  抽象的ですが、現在のところはこんな風に考えております。

  ご質問ありがとうございました。」
  
 「それでは時間になりましたので、
  このあたりで午前の部を終わりたいと思います。」

                          (次号に続く)

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 さて今日の『やればできる!企業改革物語』はいかがでしたか?

 今日もおさらいはいりませんね!

 今回はホテルをテーマにしていますがいかがでしょうか?

 わかりやすいですか?それとも・・・?

 何かお気づきの点や、疑問などがありましたら、
 気づき塾までメッセージをお送りくださいね。

 ということで、今日はここでおしまいにしましょう!
 次回をお楽しみに!

 *言いたいこと、聞きたいこと、相談したいこと何でもOKです!
  メッセージをお書きいただくフォームをご用意いたしました。
  こちらからどうぞ!必ず私(君島)がお返事をいたします。
  ⇒ info@andre-bc.com

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 ところで、先週ご案内しました無料レポートを
 もうダウンロードしていただきましたか?

 まだまだ無料レポートのダウンロードが出来ますのでお早めにどうぞ!

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  編集後記

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 台風11号が日本列島を目指して北上中です。

 今のところ、明日の夕方から夜にかけて強い勢力を保ったまま
 どうやら東海地方に接近するようです。

 進路にあたる皆さん、どうぞ早めに台風対策をなさってくださいね。

 ちなみに、台風が通過した後、秋晴れ!とはならないそうです。

 晴れるらしいのですが、まだまだ残暑が厳しいらしい。

 あ~早く秋がこないかなぁ。
                             (by君島)

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